Halofina Helpdesk

• Indonesian

Go to website

• Apakah perlu NPWP untuk Membuka Akun Investasi di Halofina?

  Anda bisa infokan gambar screenshot problem atau gangguanya, via chat aplikasi atau via WhatsApp di nomor nomor +6287820002500 (bit.ly/hubungi-halofina) untuk layanan Customer Care Halofina, untuk dapat segera kita bantu cek dan tangani.Few readers

• Muncul Notifikasi : Nomor Handphone Sudah Terdaftar atau KTP Sudah Terdaftar

  Anda bisa infokan gambar screenshot problem atau gangguanya, via chat aplikasi atau via WhatsApp di nomor nomor +6287820002500 (bit.ly/hubungi-halofina) untuk layanan Customer Care Halofina, untuk dapat segera kita bantu cek dan tangani.Few readers

• Cara Mengganti Nomor Rekening yang Sudah Terdaftar

  Cara ganti rekening terdaftar : Siapkan data foto halaman pertama buku tabungan dengan rekening yang baru, yang mencantumkan nama dan no rekening atau jika tidak ada buku tabungan mohon untuk melampirkan mutasi rekening yang tertera nama Anda. Isi form di bawah ini: https://docs.google.com/document/d/1LOXItTdnp1oa9wuK1IbuH7TpkwFW32ADfaEemiYzHDo/edit?usp=sharing Form yang telah di-scan dan ditandatangani dan foto halaman pertama buku rekeningnya dikirimkan ke email cs@halofina.comFew readers

• Kenapa Saya Harus Melakukan Verifikasi?

  Agar dapat berinvestasi melalui aplikasi Halofina, kamu harus melakukan verifikasi data diri atau KYC (Know Your Customer). Ketentuan mengenai verifikasi data diri (KYC) ini telah diatur dan diwajibkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan (UU Perbankan). Verifikasi data diperlukan untuk : Sebagai upaya pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang dan pendanaan terorisme oleh penyedia jasa Keuangan pasar modal. SebaVery popular

• Proses Verifikasi Saya Gagal (Ditolak)?

  Jika gagal melakukan verifikasi data diri itu artinya terdapat beberapa kesalahan dalam proses input data. Kamu bisa melakukan proses verifikasi ulang, mohon perhatikan beberapa hal berikut ini untuk menghindari gagal verifikasi. Alasan Gagal Verifikasi & Hal yang Harus Diperhatikan : Identitas yang diberikan bukan eKTP (KTP elektronik) Nomor rekening Bank tidak ditemukan/tidak aktif/atas nama orang lainVery popular

• Sudah Transfer, Uang Saya Kok Belum Masuk?

  Perlu kamu ketahui & pahami, saat investasi di pasar modal terdapat ketentuan waktu Cut Off Bursa, dimana jika transaksi yang kamu lakukan di atas jam 12.00 Wib, maka transaksi kamu baru akan di proses di hari berikutnya (hari libur/tanggal merah tidak termasuk) dan akan masuk ke portofolio Anda H+1 setelah transaksi diproses. Selanjutnya, setelah transaksi kamu di proses, butuh waktu 1-2 hari kerja sampai dana investasi kamu masuk ke portofolio investasi kamu. Silahkan cek secara berkalaVery popular

• Salah Input Kode Unik Saat Transfer?

  Tenang, jika demikian bukti transaksi tidak perlu kamu upload, selanjutnya silahkan hubungi Customer Care Halofina menggunakan in-app chat dalam aplikasi, pesan WhatsApp 0878-2000-2500 atau melalui email cs@halofina.com untuk mendapatkan asistensi supaya transaksi kamu dapat di proses. Demikian juga jika status transaksi kamu kadaluarsa, proses transaksi akan di proses setelah kamu menghubungi Customer Care Halofina.Very popular

• Saya Mau Jual Investasi Saya, Namun Ditolak?

  Mohon diperhatikan jika setiap produk memiliki ketentuan yang berbeda, dimana setiap produk reksa dana ketentuan minimum pembelian dan penjualan, dengan demikian pastikan nominal transaksi penjualan yang kamu lakukan memenuhi ketentuan tersebut. Jika membutuhkan bantuan kamu bisa menghubungi Customer Care Halofina menggunakan in-app chat dalam aplikasi, pesan WhatsApp 0878-2000-2500 ataVery popular